有志者事竟成
大学生贲志敏曾经心驰神往,梦想做一名中医大夫。但现实是:她没有考上中医大学。
她发现当代社会对科学育儿有一定需求,心想:这辈子,也许当不了一名中医大夫了,但可以“应运而生”,做个育婴师。抬遗补缺,以先进理念和科学方法,为千万个家庭提供服务。
贲志敏要创造这样一个平台,做第一个吃螃蟹的人。让有志于家庭育儿服务的人们,一起把这件事情推广开来。
这个平台,就是后来的享誉全区的“绿芽”家庭服务中心。
2009年,“绿芽” “横空出世”,诞生在南通开发区的厦门路上,她创办的生活馆为街道的婴幼儿家庭提供馆内护理、上门护理、日托和早教服务。
服务的对象,有外来务工者家庭、工薪阶层小家庭、外企高管和华侨家庭。
刚开始人们对她的缺少了解与信任。她们经历了从无人问津,门可罗雀,到慢慢门庭若市,护理员供不应求创业历程。
他们不畏艰辛,四处取经,边做边学,终于辛苦的付出、真诚的服务和专业的素养赢得了良好的口碑,逐渐树立了 “绿芽”品牌服务的形象。
经过她的的广泛宣传,身体力行,诚信服务,终于,峰回路转,一改创业初水电房租费用捉襟见肘,难以为继的局面,现在她们“粮足钱丰”,经济殷实,走出了人生的低谷。
2011年,贲志敏迁址到崇川区紫琅路江海创业园,扩大成立了服务中心和儿童之家。
中心的成立,保证了专业化的培训和管理,为众多的家庭、从业人员提供了高品质的服务保障。儿童之家的设立,既为幼儿家庭提供了活动场所,又为她们提供了现场育婴指导空间。
一切渐渐走上正轨,但她们丝毫不敢懈怠,不知道在什么时候老天,就会有“不测风云”,给她们这样那样的考验。
一个寒夜,手机的铃声响了,贲志敏一骨碌爬起来,电话里传来一位服务的月嫂的哭声。当她揪着心听完了阿姨所受的委屈,久久不能平静。
阿姨的服务得到了客户家里几乎所有人的认可,但产妇的婆婆罹患了更年期综合症,她误为月嫂在家里太能干了,弄得她这个婆婆在家里地位名存实亡。所以,她不念月嫂的终日辛苦,厉声喝令月嫂“赶紧收拾行李从眼前消失,滚得越远越好”。
时至今日,想起那个清冷的夜里,月嫂拖着行李箱疲惫地住进旅馆,贲志敏常常激励自己,有冲劲只能开辟事业,要让事业常青,还需要有理性的性格、坚强的韧劲和强大的内心。这种要求既是对她自己,也是对她整个团队的素质要求!
现在,每当接到上门的客人,面对信任期待的目光,她们总是带着责任心使命感去服务,不敢有丝亳马虎或掉以轻心。
在她们的体贴入微日积月累的护理下,产妇不再焦虑,愁容渐渐消失;婴儿无休止的哭闹,让家长手足无措时,她们的介入又让婴儿适应了有规律的生活。
曾经吃饭淘气的幼儿,得到她们的悉心调理,个个健康活泼,善解人意,这让她们的心灵得了莫大的欣慰。
贲志敏说,创业的道路,兴许还会遭遇挫折,所以,要爱岗敬业,走正道。只有这样,人生的梦想才会在创业的康庄大道上结出丰硕的果实,才会在向社会提供完美服务中,实现人生的价值。
作者:马鼎奇